新武威客户端讯（记者于芳）近日，凉州区政务服务中心结合窗口工作特点，对窗口工作人员开展“转作风、优服务、树形象、促提升”文明行为规范和服务规范专项培训。
培训采用理论讲解、举例示范、引经据典、实操演练、个人感悟等方式，从窗口工作人员的形象礼仪、接待流程与规范、服务的礼仪与技巧等方面，多角度为大家详细讲解服务礼仪相关知识。培训中，不仅对工作人员待人接物进行了现场指导，还对服务群众过程中可能出现的情况进行情景渲染，力求将优质文明服务理念深植每位窗口工作人员心中,使之内化于心、外化于行。
