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“天马故里 文明使者”客运企业从业人员服务品质提升培训班开班
来源:  凉州发布       日期: 2023-06-30      作者:       点击数:

6月28日,天马故里 文明使者客运企业从业人员服务品质提升培训班在武威职业学院开班。区委常委、统战部部长许娜出席开班式并讲话。

出租汽车为社会公众提供个性化的运输服务,是城市文明服务的窗口,是代表城市文明形象的名片,很大程度上反映着城市的文明程度和精神风貌。一次规范文明的交通出行体验往往会给人带来亲切、愉悦的感受,会增加对城市的好感认同,加深对城市的美好印象。此次培训,旨在进一步增强出租汽车行业的文明服务意识,全面提升文明服务质量,彻底整治出租汽车行业中存在的不文明行为,大幅提高群众出行服务满意度,基本消除服务质量方面的投诉,以行业新形象、服务新作为,为创建全国文明城市增光添彩,再立新功。

开班式上,出租汽车公司和出租汽车驾驶员代表作了参训表态发言和参训倡议。

此次培训班邀请武威职业学院、市交通运输综合行政执法队、武威市公安局凉州分局交警大队的相关专家授课,主要讲解出租汽车行业的相关法律、法规,出租汽车驾驶员的文明礼仪、职业道德、安全与防范等方面的知识,并介绍武威地域概况及旅游景点分布等。


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